其实,绝大多数的家长在报班的时候,并不会担心说,你收了我的钱,然后就捐款跑路了。这一点,从之前“聚智堂事件”就看的出来。
家长最担心的问题其实是,我把孩子交给你们,学了一个学期,究竟能够学到多少担心,能够有多大的提升?甚至是,孩子交给你们,能不能学到东西?
那么,要怎么建立信任呢。
其实现在很多学校都在做的一个方法就是利用口碑传播,“三人成虎”的故事想必大家都知道。建立信任其实也是一样的,学校建立口碑的最好方式就是:让孩子为你的学校代言。只有孩子说好,你的学校才是真的好。把通过这个课程取得过巨大进步的学员们,放上去,相信一定能够影响到这批学员同班的人,甚至是同学校的人。
那么,同样的道理,一个家长说你的学校好,那么就势必就影响他身边的朋友圈子,一位家长至少可以撬动自己朋友圈子里的10位家长关注这家学校,那么10位家长,100位家长呢。
4.激发渴望
这一点,跟第3点很相似,就是要抓住家长的痛点和心理。谁都希望自己花了钱,孩子能得到提升。
那么,你就需要告诉家长,孩子参加了这个培训班之后,孩子在哪些方面会有显著的变化和提升。
是数学成绩提高多少分?口语更棒了?
能完整弹完几首钢琴曲了?还是学会什么舞蹈了?
你要把这个课程会直接的收获量化出来,告诉家长。接着,就需要家长自行去进行判断了,记住,任何消费性行为,都是家长来决定的,在此之前,你不要提任何报班缴费的事情。
5.立即行动
完成以上四步之后,家长的兴趣也上来了,也信任你了,也有渴望了。就到了最后一步,报班支付了。
让家长付钱,说难也不难。
就比如我们自己,想买一样东西,看了很久,终于锁定了其中的两三个,但是在最后付款的时候,犹豫了。过几天可能就忘了,或者又被新的东西吸引了注意,对吧。
这个时候,如果卖家跟你说:您好,这个东西我们只进了一批15个,这个是最后一个了,要是真的喜欢,您可以先预交20%的定金,我们先帮你保留3天,3天之后,如果不想要,我们再把定金退给您。你会怎么做?我想,你如果真的喜欢,就一定会先交定金。
所以,即使前面4步都做到位了,最后一步心急没有做好,就有可能“煮熟的鸭子飞了”,白白便宜了你的竞争对手。
这里呢,我们可以借鉴现在做的比较好的营销方案:
(1)
饥饿营销
比如说,因为这个班的老师是特招的,考虑到老师的精力和孩子的学习效果,所以我们限招30个孩子。(但是这里,一定要是真实的信息,不要开始说限制,最后班级人数与宣传不符。)
(2)
时间限制
比如说,我们报名在哪天截止,前30位报名的家长可以获得什么礼品,或者下学期的学费代金券等等。土豪一点的学校,前5位报名家长学费减半,以此类推,可以有很多招。总之就是让家长觉得,我现在不报名,优惠就没了。
一、坚持
不管你做的是什么培训,语文、数学、英语、舞蹈、运动,也不管你是多本地市场,还是全国铺市场,都会遇到一个同样的问题:当地(全国)跟你做一样项目的学校太多了,竞争太激烈了。
其实,不管是什么行业,什么项目,都有人在做,区别就是,走在前面的人吃肉,走在后面的人喝汤。但是你会发现,不管是什么项目,每一年都会有很多人加入进来。所以,你一定不要放弃,只有坚持最初的理念,才会成功。
所谓:不忘初心,方得始终。
二、创新
多学习,学会创新。
紧跟时代潮流,总是没有错的。世界在进步,人也在进步。学员、家长的思想都在不断的变化。所以,我们一定要多学习。市场的、招生技巧的、学员管理的、教师管理的、教务管理的,等等方面,都要去学习,而且现在这类的学习平台也很多,只需要有一个学习的心态,花一些时间和精力去学习。
我们的很多校长都是六七十年代的人,接受新事物可能会比较吃力,但学习的心态一定要有。
创新这部分,说白了其实也是学习。三人行,必有我师。借鉴别人的成功案例,运营方式,引进新的办学理念来做自己的学校,现在有一些做教育培训的校长,自己其实根本就不懂得教学,也不懂教育。但是就是很懂得创新,很会变通,所以才会成功。
有时候觉得对教育太了解,其实并不是一种优势。我们自认为很懂教育,但是不懂得管理,不懂得运营,甚至不懂得研究人的心理,迟早都会被淘汰 !
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