1、设计调查问卷。

要设计一份成功的调查问卷，你需要明确调查的目的。是为了衡量客户满意度？评估产品或服务？还是获得对新计划的反馈？头脑中有一个明确的目标将有助于指导你包括的问题类型和你希望收集的信息类型。

在构思你的问题时，要确保它们尽可能保持中立。避免提出任何可能会给出某种回答的问题。此外，确保向受访者提供足够的反馈。例如，如果受访者提出了意见，让他们知道他们的意见是如何被考虑的。向受访者提供额外的背景或背景信息也是有帮助的。这将有助于确保他们理解并能够准确地回答问题。

最后，在发出调查问卷之前，一定要测试一下。与一小群人一起测试，并征求反馈意见。这将帮助你识别任何潜在的问题，并确保你的调查尽可能有效。

2、管理调查问卷。

一旦你的问卷设计好了，就是开始收集数据的时候了。收集数据的方式将取决于您创建的调查问卷的类型。对于在线问卷，您可以选择使用Zoho Survey等调查平台。它可以帮助您快速、轻松地将您的调查问卷发送给大量的人。如果你正在管理一份纸质问卷，你可以选择在调查中附上一个回执信封，并支付邮资。这将使受访者更容易返回他们的调查问卷。

无论你是如何收集数据的，重要的是要确保你向受访者提供了明确的指示。让他们知道调查应该花多长时间，并提醒他们反馈的价值。